Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données au sens de la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) est :

• Madrée
• Avenue de Champel 35, 1206 Genève, Suisse
• Téléphone : +41 22 472 93 16
• E-mail : [email protected]

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données transmises volontairement

• Nom et prénom (formulaire de contact)
• Adresse e-mail (formulaire de contact)
• Numéro de téléphone (optionnel, formulaire de contact)
• Contenu du message que vous nous adressez

Données collectées automatiquement

• Adresse IP (pseudonymisée si possible)
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de navigation
• Source du trafic (si applicable)
• Données de cookies (voir notre Politique de cookies)

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes — traitement de votre formulaire de contact ou de votre prise de rendez-vous. Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1 b RGPD, nLPD).
• Amélioration de nos services — analyse anonymisée des comportements de navigation. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1 f RGPD).
• Envoi d'informations — communications liées à nos services, uniquement si vous y avez consenti. Base légale : consentement (art. 6.1 a RGPD, nLPD).
• Obligations légales — conservation de certains documents comptables ou contractuels. Base légale : obligation légale (art. 6.1 c RGPD).

• Données de formulaire de contact : 24 mois à compter du dernier échange
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
• Données comptables et contractuelles : 10 ans conformément au Code des obligations suisse
• Données de consentement aux cookies : 12 mois

Madrée ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre de la fourniture de nos services :

• Hébergeur web — pour le fonctionnement technique du site. Données : logs serveur.
• Google Analytics — si vous avez accepté les cookies analytiques. Les données sont pseudonymisées et transmises à Google LLC (États-Unis). Des garanties appropriées s'appliquent conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Prestataire de messagerie — pour l'envoi de réponses à vos demandes. Données : nom, e-mail, contenu du message.

Aucun transfert de données à des fins publicitaires n'est effectué sans votre consentement explicite.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, divulgation ou altération non autorisés :

• Chiffrement des communications via HTTPS (TLS)
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Revue régulière des pratiques de sécurité
• Journalisation des accès aux systèmes sensibles

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser les usages. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

Conformément au RGPD et à la nLPD suisse, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit au retrait du consentement — retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : [email protected]

Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse.

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Nos services s'adressent à des personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique ponctuellement. La date de dernière révision figure en haut de la page. En cas de modification substantielle, un avis sera visible sur notre site. L'utilisation continue de nos services après mise à jour vaut acceptation de la nouvelle politique.

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :

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• Adresse postale : Madrée, Avenue de Champel 35, 1206 Genève, Suisse
• Téléphone : +41 22 472 93 16

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